世界经济一体化的迅速发展,不同国家企业间在技术合作、贸易往来上要求有共同的管理理念和统一的管理模式。ISO9001是国际标准化组织 ( ISO/TC176)经过多年努力，总结归纳工业发达国家百年管理经验,融汇提升而成的一套科学化、规范化、程序化的质量管理标准,它为使用者( 包括各行各业的组织)提供了质量管理的依据,规定了质量管理的共同语言和准则的要求。
ISO9001作为国际标准,结合以顾客为中心、领导作用、全民参与、过程方法、 管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法及互利的供方关系的八项质量管理原则,采用PDCA( P策划→D实施→C检查-→A处置)的过程方法,使企业的产品设计、采购、产品服务、销售等影响产品质量的诸多因素处于有序的受控状态,以经济有效的方式和持续改进的原理达致顾客的要求、法律法规要求和组织自我要求的满足。
ISO 9001 : 2015引入了风险思维的理念,更关注组织的运营风险与绩效，更加强调领导力在管理体系中的作用,同时充分考虑了当今不断变化的经营环境,以协助组织应对客户日新月异的需求,提升企业竞争力,保持生存与发展。因此,质量管理体系也不再局限于传统制造业,越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入新版ISO 9001标准,将质量管理融入到企业运营中。
体系简介
认证依据
ISO 9001自发布以来历经近30年的发展，2015年9月，新版ISO 9001正式发布。
○ GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求
○ GB/T 19004 追求组织的持续成功 质量管理方法
○ GB/T 19010 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
○ GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
○ GB/T 19013 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
○ GB/Z 27907 质量管理 顾客满意 监视和测量指南
○ GB/T 19015 质量管理体系 质量计划指南
认证益处
与国际先进管理惯例接轨, 一步到位融入一体化的国际经济和贸易;
增强质量管理的稳定性,保证产品质量的一致性;
优化质量成本,减少质量损失,提高经济效益;
增强竞争能力,提高市场占有份额;
增强顾客满意;
规范内部管理,增强职工质量意识,提高运行效率和整体业绩;
以其原理规范企业管理内容,全面提高企业综合素质和整体水平。
认证流程
